En del av er hyresgäster har kontaktat oss för att ni inte får in det nya basicutbudet från Allente. Basicutbudet är det som ingår i hyran.

Först och främst ska ni följa manualen som vi tidigare informerat om, se nedan.

Manual via antenn:

• Koppla in din antennkabel direkt i vägguttag och andra änden direkt i tv.
• Välj inställningar på din tv.
• Under inställningar väljer du kabel istället för antenn.
• Gör en ny kanalsökning.
• Välj operatör Comhem eller Full kanalsökning. Denna sökning kan ta cirka 5-10 minuter.

Får du fortfarande inte in tv-kanalerna? En del tv-apparater kräver manuell sökning och då ska dessa uppgifter användas.

DVB-C eller Cable (Kabel)

Nätverks ID: 41001

Frekvens: 362Mhz

QAM: 256

Symbolrate: 6875"

Allenteappen fungerar enbart för er hyresgäster som har tecknat större paket än basicpaket.

Får du ändå inte in tv-kanalerna så kontakta vår Kundservice för mer hjälp, gärna via e-post. Skriv där i mailet vad du heter, vilken adress du bor på och vilket telefonnummer du nås på.

E-post Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Telefon 0293-130 25